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Die diesjährige Mensch und Computer unter dem Leitthema Digitaler Wandel im Fluss der Zeit war wohl für alle Teilnehmer eine neue Erfahrung. Durch die aktuelle Covid-19 Pandemie, fand die Mensch und Computer nicht wie geplant in Magdeburg statt, sondern wurde zu einer vollständig digitalen Konferenz umgewandelt.
Die Tagung fand wie gewohnt von Sonntag bis Mittwoch statt und glänzte mit Workshops, Vorträgen und Einreichungen, die ganz dem Thema Digitaler Wandel im Fluss der Zeit gewidmet wurden.
Ein Workshop hat es uns User Experience Designer besonders angetan. Dabei ging es um die Etablierung von UUX in Unternehmen und wie man (leider zu oft) auf Hindernisse stößt – auch wenn es darum geht, Kunden von UUX zu überzeugen. Hierfür wurden Erkenntnisse aus dem letzten Jahr vorgetragen, als Grundlage für den diesjährigen Workshop genutzt und schlussendlich Methoden und Vorgehensweisen formuliert.
In einem anderen spannenden Tutorium wurden die Teilnehmer in strukturiertes Interaktionsdesign für smartes Prototyping eingeführt. Thematisiert wurden dabei die Methoden Customer Journey Map, Flowchart und User Story Map anhand ihrer Durchführung und Anwendungsfälle. Nach einer Theoriephase wurden die Teilnehmer in Gruppen eingeteilt und konnten anhand fiktiver Beispiele die gelernten Methoden anwenden. Die eigenen Erfahrungen der Referierenden und Tipps für die Wahl der richtigen Methode rundeten das Tutorium ab.
Der Montag stand ganz im Zeichen des Barcamps. Im Praktiker Track der German UPA wurde die Plattform einer offenen Tagung geschaffen, an der viele Usability Professionals zusammenkamen, um sich zu unterschiedlichen Themen aus der Praxis auszutauschen. Das Besondere dabei: die Inhalte und der Ablauf wurden zu Beginn des Tages von den Teilnehmern gemeinsam gestaltet. Jeder Teilnehmer war angehalten, eigene Themen mitzubringen und Impulse weiterzutragen. In kurzen Sessions von 30 - 45 Minuten wurden insgesamt 32 Vorträge, Workshops und Diskussionen angeboten. Dabei probierten wir beispielsweise eine innovative Methode zur Ideenentwicklung mit Landkarten aus, hörten einen interessanten Vortrag zum Thema „Datenvisualisierung ist keine Geschmacksfrage“ und tauschten uns zu UX-Testmethoden aus, die auch bei kleinem Budget effizient genutzt werden können.
So konnten wir viele spannende Eindrücke mitnehmen und auch unser Netzwerk zu anderen Professionals pflegen. Beim Barcamp zeigte sich, besonders durch die sehr gute Vorbereitung, dass die digitale Durchführung der Konferenz auch als Stärke genutzt werden kann. Die digitalen Mitschriften laden auch nach der Tagung noch zu weiterem Austausch ein.
Am Dienstag fand die Keynote von Andy Budd statt: The Accidental Design Leader. Er ist UX Designer und wollte selbst nie Design Leader bei Clearleft werden – doch er ist es seit über 10 Jahren - unabsichtlich, so wie er es in seinem Vortrag formuliert. Aufgrund seiner jahrelangen Erfahrung gibt er anderen Design Leader folgende 5 Tipps mit auf den Weg:
Als Design Leader soll man Talente finden, die ins Team passen. Persönliches Wachstum soll durch Workshops und Weiterbildungsmöglichkeiten im Vordergrund stehen. Insgesamt soll ein angenehmes Arbeitsumfeld geschaffen werden, in dem sich jedes Teammitglied wohl fühlt.
Um zu vermeiden, dass die Mitarbeiter/innen das Unternehmen frühzeitig verlassen, sollen von Beginn an Werte vermittelt werden, hinter denen das Team steht. Soziale Events eignen sich, um ein Gemeinschaftsgefühl zu schaffen. Diese Events sollen jedoch nicht überhandnehmen, um das Privatleben der Mitarbeiter zu wahren. Ebenso kann Wohlbefinden durch genügend Freiraum im Projektmanagement geschaffen werden.
Organisatorische Hürden sollen vom Design Leader beseitigt werden, damit sich das Team auf deren wesentliche Aufgaben konzentrieren kann und die Fertigstellung des Projekts schneller erreicht wird. Hierbei führt Andy die Etablierung eines Designsystems an. Das Schaffen eines sicheren Raumes für konstruktive Kritik innerhalb des Teams, trägt ebenso zu schnelleren Auslieferungen bei.
Der moderne Design Leader sollte den Managern und Stakeholdern die Wichtigkeit des Designs klarmachen. Hierzu empfiehlt er, deren Fachsprache zu sprechen, um klarer kommunizieren zu können. Das Design Thema soll bereits in der Führungsebene berücksichtigt werden.
Ein Interesse für die Designer ist für den Design Leader unerlässlich. Er soll verfügbar für Gespräche mit Ihnen sein, auch unter vier Augen. Lob darf öffentlich im Team verkündet, Kritik nur privat an den einzelnen Designer gerichtet werden.
Die nächste Mensch und Computer 2021 soll in Ingolstadt stattfinden. Wir sind jetzt schon gespannt welche aufregenden Vorträge uns nächstes Jahr erwarten und ob wir bis dahin wieder zur Normalität zurückkehren.
