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Um die Sichtbarkeit eines Unternehmens zu gewährleisten sind eine Website oder auch eine App heutzutage nicht mehr weg zu denken. Eine intuitive und verlässliche Bedienung dieser Services wirkt sich positiv auf das Image des Unternehmens aus, während schlechte Bedienbarkeit bei den Nutzer*innen zu Frustration und daraus resultierende negativen Assoziationen führen kann. Usability und auch User Experience befassen sich mit der Umsetzung eines positiven Nutzererlebnisses und sind damit ein wichtiger Bestandteil des Entwicklungsprozesses eines digitalen Service.
Usability und User Experience sind dabei allerdings nicht gleichzusetzen. Während sich die Usability lediglich mit den Effekten des Produkts auf die Nutzer*innen während der Nutzung beschäftigt, fokussiert sich die User Experience darüber hinaus auch auf die Aspekte vor und nach der Nutzung. Dadurch wird das gesamte Erlebnis im Umgang mit dem Produkt betrachtet. Für die Umsetzung von guter Usability und begeisternder User Experience sind UX-Designer*innen zuständig. Diese haben bei der Gestaltung von Produkten das Ziel vor Augen, die jeweiligen Nutzergruppen bei der Ausführung ihrer Aufgaben bestmöglich zu unterstützen.
Wir programmieren maßgeschneiderte Apps und beraten unsere Kunden bei allen Themen rund um die App-Entwicklung. Unsere Leistungen sind perfekt aufeinander abgestimmt und beruhen auf Erfahrungen aus nationalen als auch internationalen Projekten.
Usability kann im Deutschen am besten mit dem Begriff Gebrauchstauglichkeit übersetzt werden. Bei Usability wird das Ausmaß beschrieben in dem ein System, Produkt oder Dienst durch bestimmte Benutzer*innen in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um festgelegte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen. Besonders relevant wird die Usability im Bezug auf Schnittstellen zwischen Mensch und Technik beziehungsweise Mensch und Maschine. Also bei der Entwicklung digitaler Dienste wie beispielsweise Apps und Webseiten.
Usability fokussiert sich auf die drei Faktoren Effektivität, Effizienz und Zufriedenstellung. Effektivität beschreibt dabei die Genauigkeit und Vollständigkeit, mit der Benutzer*innen ein bestimmtes Ziel erreichen. Bei Effizienz handelt es sich um den im Verhältnis zur Genauigkeit und Vollständigkeit eingesetzten Aufwand, mit dem Benutzer*innen das jeweilige Ziel erreichen. Die Zufriedenstellung wird im Bezug auf Usability als Freiheit von Beeinträchtigungen und positive Einstellungen gegenüber der Nutzung des Produkts beschrieben.
User Experience erweitert das Konzept der Usability. Hierbei wird die Nutzerperspektive betont und emotionale sowie ästhetische Faktoren stärker miteinbezogen. User Experience beschriebt die Wahrnehmung und Reaktion einer Person, die aus der tatsächlichen und/oder der erwarteten Benutzung eines Produkts, eines Systems oder einer Dienstleistung resultiert. Es dreht sich bei User Experience nicht nur um das bloße Erreichen eines Ziels, sondern vielmehr um die Erfahrungen, die die Nutzer*innen vor, während und nach der Nutzung des Produktes sammeln.
User Experience schafft es Emotionen bei den Nutzerinnen und Nutzern zu wecken. Aus diesem Grund ist die User Experience ein entscheidender Faktor darüber, ob Nutzer*innen mit dem Produkt positive Gefühle wie Spaß und Freude verbinden und ob sie das Produkt in Zukunft wiederverwendet möchten. Der Erfolgt eines digitalen Produktes ist also stark mit der Umsetzung von ganzheitlicher User Experience verbunden.
Software macht das Leben leichter. So kann man besser organisieren, kommunizieren, arbeiten, verkaufen, unterhalten. Genau das tun wir bei let’s dev: Wir verwandeln komplexe Themen und Abläufe in direkte, strukturierte Interaktion. Weil wir viel Erfahrung mit noch mehr Neugier verbinden, erzielen wir trendsetzende und qualitativ hochwertige Ergebnisse. Das macht let’s dev zur Marke für wegweisende Individualsoftware.
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